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Anne Haller
Déléguée à la filière vin de FranceAgriMer

Photographe : DR.

La pédagogue de la dématérialisation

« Elle répond à toutes les questions. Elle entend les critiques. Elle ne se démonte pas : elle arrondit les angles », explique une de ces collègues. Elle ? C’est Anne Haller, déléguée à la filière vin de FranceAgriMer. Elle connaît l’Organisation Commune de Marché sur le bout des doigts. Depuis deux ans, elle parcourt les vignobles pour expliquer les téléprocédures qui ont remplacé les dossiers imprimés de demande d’aide à la restructuration et à l’investissement. Avec elle, les choses paraissent limpides. Elle a un don pour la pédagogie.
Le jour de l’ouverture de ces procédures, elle est derrière son poste. « À chaque fois, on précise l’heure d’ouverture, dit-elle. Mais les gens se connectent avant. Puis ils nous disent que ça ne marche pas. Je leur explique que ce n’est pas encore l’heure. » Si la réussite de ces nouvelles procédures tient beaucoup à l’investissement et aux qualités personnelles d’Anne Haller, elle rappelle que c’est surtout fruit du travail d’une « équipe très mobilisée ».
Rédacteur : Bertrand Collard.