Durée :
- Dates : de novembre à octobre
- Formation totale : 11 mois (formation : 5 mois temps plein – Stage pratique : disponibilité 6 mois, minimum obligatoire 10 semaines)
- Formation modulaire : modules adaptables à titre individuel, CPF, VAE, autres : nous consulter
 

Objectifs : 
Former des professionnels à l’acte commercial, aptes à présenter, dynamiser et vendre les produits de la filière thé et café

Validation :
Diplôme Niveau III (bac + 2) reconnu par l'Etat au RNCP "Gestionnaire d'Unité Commerciale Spécialisée

Programme :

METTRE EN ŒUVRE LES ACTIONS COMMERCIALES ET OPÉRATIONS MARKETING DU POINT DE VENTE

• Assurer une veille commerciale de la concurrence
• Identifier la demande sur son marché
• Analyser l’offre sur son marché
• Maîtriser les techniques de merchandising
• Maîtriser les techniques de promotion du produit / service
• Explorer les techniques du cross-canal
• + spécialité Thé & Café

PARTICIPER A L’ORGANISATION DU FONCTIONNEMENT DE L’UNITÉ ET A L’ANIMATION DE VENTE

• Organiser son temps et planifier son travail
• Respecter le droit du travail applicable à son environnement
• Adapter sa communication interpersonnelle
• Accueillir un nouveau collaborateur
• Accompagner quotidiennement un collaborateur

OPTIMISER LA RELATION CLIENT AU SEIN DE L’UNITÉ COMMERCIALE

• Maîtriser les étapes de la vente à distance ou en face à face
• Gérer une situation relationnelle atypique
• Fidéliser sa clientèle
• Respecter la règlementation commerciale clients
• E-commerce

ASSURER LA GESTION ET LE SUIVI ADMINISTRATIF DE L’UNITÉ COMMERCIALE

• Maîtriser les calculs commerciaux liés à la rentabilité
• Utiliser un tableau de bord
• Analyser les résultats commerciaux
• Respecter la règlementation commerciale fournisseurs
• Gérer les stocks

Condition d'admission :
Demandeurs d'emploi
Salariés en congé individuel de formation (CIF)
Étudiants étrangers maîtrisant la langue française
Salariés (formation continue, CPF)

Prérequis : 
- Bac validé ou niveau bac
- 3 ans d’expériences professionnelles
- Dossier + test de sélection de l’établissement

Tarifs de la formation :
- demandeurs d’emploi, autres : 5 200€
- salariés : 8 500€

Email :

ipc@formation-lac.com