38 % des acheteurs en ligne abandonneraient leur panier virtuel s'ils doivent créer un compte en...

Vente de vins de vins en ligne : le b.a.-ba pour démotiver l'acheteur

8 % des acheteurs en ligne abandonneraient leur panier virtuel si le site de vente exige de ses clients de créer un compte, selon une enquête de Skrill (mode de paiement en ligne). Réalisée auprès de 2 000 internautes anglais et citée par The Drum, ce sondage estime que 32 % des consommateurs n'iraient pas jusqu'au bout de leurs commandes si le formulaire d'inscription leur demandait trop d'informations. Autre obstacle significatif à la réalisation de l'achat, l'impossibilité à choisir sa méthode préférée de paiement. Ce critère est cité par 28 % des enquêtés (sachant que l'usage de la carte de crédit bancaire est le premier choix de 57 % des sondés).

 

 

[Illustration : Extrait de la création de compte sur le site Amazon]