E-commerce

Carrefour ferme ses deux sites de ventes de vins en ligne

Vendredi 20 septembre 2019 par Alexandre Abellan

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Fondé en 2013, le site GrandsVinsPrivés.com a été racheté en 2015 par Carrefour. GrandsVins.Carrefour.fr a quant à lui été lancé en 2018. Le site évènementiel JeRéserveMaFoireAuxVins.Carrefour.fr a été créé en 2013.

Le groupe rationnalise son offre en arrêtant l'activité de ses deux plateformes spécialisées à l'occasion des foires aux vins et en les réunissant sur son site généraliste.

« Carrefour recentre son activité de vente de vins en ligne sur le site Carrefour.fr » précise le groupe français de grande distribution à Vitisphere. Depuis ce 16 septembre, les sites GrandsVins.Carrefour.fr et GrandsVinsPrivés.com ne sont plus en activité. Des mails ont été envoyés aux clients de ces plateformes, qui affichent désormais un sobre « au revoir » invitant les internautes à réaliser leurs achats sur le site généraliste du groupe.

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Si Carrefour recentre son offre de ventes de vins en ligne sur son site classique (proposant des services de livraison à domicile ou de retraits en magasin), le groupe ne quitte pas totalement le e-commerce spécialisé dans le fin. Carrefour conserve ainsi sa plateforme évènementielle JeRéserveMaFoireAuxVins.Carrefour.fr, qui réunit un millier de références chaque foire aux vins. Cet automne, « la foire aux vins a excessivement bien marché sur le site JeRéserveMaFoireAuxVins. Les ventes ont doublé pour une cible différente de celle que l’on retrouve en magasin » souligne un porte-parole de Carrefour.

Tags : E-commerce Foire aux vins France GMS ventes à distance

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MAT Le 13 mars 2020 à 18:54:37
Grandsvinsprivés : annulation des commandes 2017 en primeurs des Clients qui non seulement ont immobilisé de la trésorerie pendant 1 an, mais n'ont plus la possibilité de commander ces vins au tarif primeurs. Drive : livraison de bouteilles de 75cl en lieu et place des magnums commandés. Le service Client me demande de m'occuper moi-même du retour : pas de bon de retour ou démarche active de leur part. jereservemafoireauxvins.carrefour.fr 2020 : vente de "Vin rouge Pauillac Haut-Bages Liberal", livraison du second vin à la place ! pour se faire rembourser, il est nécessaire d'aller à la poste et d'avancer les frais de retour :-( En conclusion, pas vraiment son truc, les vins, Carrefour !? Les directives transmises au service Client, non plus semble-t'il ... Chez Cdiscount, sur dernier souci, c'est excuses et bon d'achat, chez Amazon : excuses, remboursement et produit offert ...

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bourvil Le 20 septembre 2019 à 15:53:35
L'achat des vins se fait chez le vigneron et non pas en grandes surfaces c'est aussi simple que ça. Le rapport au connaisseur est déterminant et non au baratineur .

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