LE FIL

1855.com

Cyber-caviste haut de gamme

Mercredi 21 mai 2003 par Vitisphere

Crée en 1995, 1855 s’est lancé dans la VPC (Vente Par Correspondance) spécialisée dans les grands vins à partir de 1997, puis sur le Web à partir de 1999 . Les deux canaux de distribution convergent de plus en plus : 1 million de catalogues envoyés en 2003, 50 000 visiteurs sur le site chaque mois. Les transactions réalisées sur le canal Internet sont devenues majoritaires et cette tendance s’accentue. Délibérément positionné en haut de gamme, le panier moyen atteint 800 euros soit 3 à 4 fois plus que la moyenne du marché. La clientèle visée par 1855.com a un niveau de connaissance oenologique bien supérieur à la moyenne. « Chaque amateur de vin à son propre référentiel » constate Emery Sauty de Chalon cofondateur de 1855 avec Thierry Maincent « et nous devons être capable de répondre à ses exigences et à ses attentes ». 1855 s’appuie sur une segmentation fine de ses clients pour leur proposer par mail des offres personnalisés et variées. « Avec un mail personnalisé le taux de commande est 10 fois supérieur à celui d’une newsletter classique » ajoute Emery Sauty de Chalon. 1855 propose 15000 références. L’effectif est de 20 collaborateurs

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